Customer Care Specialist
Wil jij jouw carrière een boost geven in een innovatieve en op duurzame energie gerichte omgeving? Ben je communicatief sterk en zoek je steeds naar de best mogelijke oplossing?
June biedt al 7 jaar unieke oplossingen aan waarmee particulieren maximaal kunnen besparen op hun energiefactuur. Met onze missie "betaalbare energie voor iedereen" dragen we bij aan een duurzamere toekomst.
Sinds onze start zijn we gegroeid van 3 naar 11 medewerkers. En we zijn nog lang niet klaar. Om onze klanten de beste adviezen en oplossingen te blijven bieden, breiden we ons team uit met een Customer Care Specialist.
June is…
- Rebels: we durven anders te denken en doen dan anderen en houden van onze eigenzinnigheid.- Rechtvaardig: we bouwen als team aan een eerlijk product en correcte service voor onze klanten en de maatschappij.
- Innovatief: door (opbouwend) kritisch en wendbaar te zijn lossen we complexe uitdagingen op.
- Veerkrachtig: we zijn flexibel en pakken met volharding en goesting elke uitdaging vast.
- Walk the talk: “geen gezever”, we respecteren iedere mening en achtergrond en communiceren open en eerlijk.
De functie
Als Customer Care Specialist zoek je steeds de beste oplossing voor onze klanten.
- Je behandelt inkomende vragen en adviseert bestaande klanten en prospecten via mail. Waar nodig bel je de klant op om je antwoord te verduidelijken.- Je doet verbetervoorstellen om onze service naar een hoger niveau te tillen.
- Met jouw ‘personal touch’ maak je van elke klant een June ambassadeur.
Het team
Robin en Yannick, onze Customer Care Specialists, maken al enkele jaren deel uit van het June team en zijn uitgegroeid tot échte energie adviseurs. Met hun brede kennis van de energiemarkt en van het June DNA zullen ze je tijdens je eerste maanden trainen en begeleiden.
Hans, onze Customer Care Manager, zorgt ervoor dat je efficiënt kan werken en ondersteunt het Customer Care team met al zijn kennis en ervaring.
Wie zoeken we?
Als Customer Care Specialist hou je ervan om anderen te helpen. Je leert graag nieuwe dingen en blijft steeds positief. Wat breng je zeker mee:
- Je bent tech savvy en hebt commerciële feeling.- Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands en kan je behelpen in het Frans.
- Je hebt interesse in de wereld van energie en wil graag bijdragen aan een duurzamere toekomst.
Ook mooi meegenomen, maar geen must:
- Kennis/ervaring van de energiemarkt- Bachelordiploma of een eerste relevante werkervaring
Ons aanbod
Je komt terecht in een kleine organisatie met vlakke structuur. Iedereen staat in contact met elkaar. In het hele team heerst een prettige, informele sfeer. Als Customer Care Specialist bouw je June mee uit en zorg je voor een frisse wind in de energiesector.
Naast deze mensgerichte en ambitieuze omgeving bieden we je:
- Een vast contract met salaris volgens je kennis en ervaring- Een mooi pakket extralegale voordelen:
Maaltijdcheques
Ecocheques
Hospitalisatieverzekering
Groepsverzekering
20 dagen + 5 extralegale dagen vakantie
- De flexibiliteit om thuis te werken en/of vanuit co-working spaces nabij het openbaar vervoer. We komen daarnaast regelmatig samen op onze team meetings en teamdagen.
- Alle tools die je nodig hebt op je thuiswerkplek, zoals laptop, extra scherm, muis en keyboard.
- Opleidingsmogelijkheden en workshops op maat van jouw persoonlijke ontwikkeling en van de noden binnen het team.
- Fijne activiteiten met de collega’s, zoals BBQ’s, escape rooms en lekkere etentjes!
De selectieprocedure
Karolien, onze HR & Innovation Project Manager, nodigt je uit voor een eerste gesprek over je motivatie en de match met June. Was deze eerste kennismaking een succes? Dan ontmoet je Hans, onze Customer Care Manager, en Christophe, onze Customer Care Projects Manager voor een tweede gesprek. Deze procedure neemt max. 2 weken in beslag.
Heb je zin om samen met ons de transitie naar 100% groene energie in een stroomversnelling te brengen? Aarzel dan niet en stuur vandaag nog je CV en motivatiebrief naar jobs@june.energy !
